Aide & Foire Aux Questions (FAQ)

🚚 Quand ma commande me parviendra-t-elle ?

• Agadir & Grand Agadir : livraison en 24h à 48h ouvrées.
• Toutes les autres villes du Maroc : expédition en 48h à 72h ouvrées.

💳 Quelles sont les méthodes de règlement acceptées ?

• Virement bancaire
• Paiement en espèces à la livraison
• Paiement en magasin

🏷️ Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

Oui ! Universbureau propose des conditions tarifaires privilégiées pour les écoles, crèches, associations de parents d'élèves et entreprises. Une remise allant de 10% à 20% peut être accordée.

📚 Comment commander la liste scolaire officielle de mon enfant ?

Rendez-vous sur la page Listes par École, sélectionnez l'établissement scolaire et la classe de votre enfant. Tous les manuels officiels s'affichent automatiquement !

📍 Puis-je retirer ma commande directement en magasin ?

Oui, le retrait en magasin est 100% gratuit sans minimum d'achat.

🔄 Puis-je échanger un livre ou manuel scolaire ?

Les manuels scolaires livrés conformes à votre commande ne font l'objet d'aucun échange. En revanche, tout article endommagé lors de la livraison est remplacé immédiatement sous 48h.